똑똑한농장

이용약관 및 개인정보처리방침

이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 화산엔지니어링(이하 "회사")이 제공하는 "똑똑한농장" 서비스(이하 "서비스")를 이용자가 웹사이트(zelux.co.kr 혹은 hwasancorp.com) 및 모바일 애플리케이션(App)을 통해 이용함에 있어, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 서비스: 회사가 개발한 소프트웨어를 통해 농장의 하드웨어를 원격 제어하고, 수집된 데이터를 분석하여 제공하는 일체의 웹/앱 기반 솔루션을 의미합니다.
  2. 하드웨어: 서비스와 연동되는 제어기, 센서, 배관 시설, 펌프 등 회사가 공급 및 시공한 시설물 일체를 포함합니다.

제3조 (시설물의 관리 및 이용자 의무)

  1. 하드웨어 및 배관 시설의 소유권은 대금 완납 시 이용자에게 이전되며, 유지관리 책임은 이용자에게 있습니다.
  2. 운영 환경 및 부대 시설 관리: 이용자는 하드웨어의 정상적인 작동을 위해 필요한 최적의 운영 환경(안정적인 전력 공급, 용수의 청결도, 네트워크 신호 강도 등)을 유지해야 합니다.
    • 이용자는 하드웨어와 연결된 부대 시설(배관, 펌프, 필터, 밸브, 전선 등)을 주기적으로 점검 및 유지보수해야 합니다.
    • 외부 환경 요인(용수 내 이물질 및 침전물, 전력 불안정, 공급 인프라의 노후 등)이나 부대 시설의 관리 미비로 인해 발생한 고장 및 오작동은 이용자의 책임으로 간주하며, 회사의 보증 범위에서 제외됩니다.
  3. 타사 제품 연동 제한: 회사의 승인 없이 타사 기기를 임의 연동하거나 개조하여 발생한 피해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제4조 (정밀 센서의 주기적 관리 의무)

이용자는 데이터의 정밀도 유지 및 오작동 방지를 위해 다음 각 호를 상시 점검해야 합니다.

  1. 강우량계: 투입구 내 이물질(낙엽, 벌레, 조류 배설물 등) 제거 및 기기의 수평 상태 유지.
  2. 일사량계: 센서 표면의 먼지, 이물질, 농약 잔여물 청소를 통한 광투과율 유지.
  3. 풍향·풍속계: 가동 부위에 물리적 간섭이나 이물질이 끼지 않도록 관리.
  4. 기타 센서: 토양 수분, 온·습도 센서의 노출 상태 및 설치류에 의한 전선 피복 훼손 여부 확인.
  5. 위 관리 소홀로 인한 데이터 오류 및 시스템 오작동은 이용자의 관리 영역에 해당하며, 회사의 품질 보장 범위에서 제외됩니다.

제5조 (서비스 운영의 한계 및 상호 협력)

  1. 본 서비스는 네트워크 환경에 따라 데이터 전송에 지연(Latency)이 발생할 수 있습니다.
  2. 이용자는 시스템 내 '현장 수동 제어 기능' 사용법을 숙지해야 하며, 시스템과 별개로 주기적인 현장 방문을 통해 작물의 생육 상태를 최종 확인해야 합니다.

제6조 (면책 조항)

회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 다음 사유로 발생한 장애 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

  1. 천재지변, 강풍, 낙뢰 및 외부 생물(벌레, 쥐 등)의 침입으로 인한 시설물 훼손.
  2. 이용자 측 네트워크 장애 및 이동통신사(LTE/5G) 망 장애, 정기 점검, 전력 공급 중단.
  3. 클라우드 서비스(AWS 등) 자체의 기술적 결함, 서버 장애, 데이터 센터의 사고 등 회사의 통제 범위를 벗어난 인프라 결함.
  4. 기상청 등 외부 기관으로부터 제공받은 데이터 자체의 오류.

제7조 (AS 정책 및 비용)

  1. 무상 보증 기간 내라도 이용자 부주의(동파, 오조작, 수질 관리 미비 등)나 소모성 부품 마모 시에는 실비(출장비, 부품비, 인건비)가 청구됩니다.
  2. 무상 보증 기간 종료 후의 모든 점검 및 수리는 유료 서비스로 진행됩니다.

제8조 (지식재산권)

서비스와 관련된 알고리즘, 소프트웨어 소스코드, UI 디자인 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 이를 복제, 수정, 역설계하거나 제3자에게 배포할 수 없습니다.

제9조 (서비스 중단 및 업데이트)

  1. 회사는 보안 강화 및 시스템 고도화를 위해 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 중요 사항은 사전에 공지합니다.
  2. 회사는 원격 소프트웨어 업데이트(OTA)를 실시할 수 있으며, 업데이트 중 발생하는 일시적 기능 제한에 대해 회사는 면책됩니다.

제10조 (손해배상의 제한 및 한도)

  1. 회사의 귀책 사유로 손해배상이 발생하는 경우, 그 범위는 이용자가 실제 지불한 하드웨어 및 시스템 공급가액의 50%를 최대 한도로 합니다.
  2. 제1항의 배상 한도는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경과실에 의한 손해에 한하여 적용됩니다.
  3. 회사는 이용자의 기대 이익 손실, 작물의 고사 및 수확량 감소 등 서비스 이용 과정에서 발생하는 간접 손해, 결과적 손해 또는 특별 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  4. 이용자는 다음 각 호의 사항들을 고려하여 본조 제1항에 따른 손해배상 한도에 동의합니다:
    • 가. 5년간 LTE 통신료를 무상 제공
    • 나. 소프트웨어 업데이트 및 클라우드 서비스 무상 제공
    • 다. 외부 환경 요인으로 인한 리스크 존재

제11조 (관할 법원)

본 서비스와 관련된 분쟁의 제1심 관할 법원은 회사의 본사 소재지 관할 법원으로 합니다.

화산